Agencja Informacyjna: Rozszerzając swoje usługi, Żabka wraz z Digital Care umożliwiają naprawę smartfona, promując działania proekologiczne i oszczędzając czas klientów.
Spis treści
Żabka i Digital Care dają drugie życie smartfonom
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów oraz trendom proekologicznym, Żabka poszerza swój pakiet usług. Począwszy od 13 marca tego roku, sieć oferuje swoim klientom możliwość szybkiej naprawy smartfonów oraz opcję wypożyczenia telefonu zastępczego na czas naprawy. Usługa realizowana jest we współpracy z Digital Care i dostępna poprzez dedykowaną stronę internetową www.digitalcare.zabka.pl. Klient może nadać uszkodzony telefon do naprawy w jednym z 10 tysięcy sklepów sieci. Żabka, idąc o krok dalej w pomoc klientom, promuje ekologiczne podejście – zamiast pozbywać się uszkodzonego urządzenia, warto je naprawić.
GUS: 28 milionów Polaków ma smartfony
Według danych Głównego Urzędu Statystycznego z 2022 roku, 76% mieszkańców Polski, czyli około 28 milionów osób, korzysta ze smartfonów. Badanie Smart Barometr 2022 ujawnia, że połowa z nich zniszczyła swój telefon w ciągu ostatniego roku, co przekłada się na 14 milionów uszkodzeń rocznie. Większość tych zdarzeń ma miejsce w domu lub w pracy podczas codziennych aktywności. Około trzy czwarte badanych wskazuje, że najczęściej uszkadzanym elementem jest ekran, a 44% decyduje się na naprawę zepsutego urządzenia. Żabka proponuje szeroką ofertę profesjonalnych napraw, obejmującą ponad 80% modeli dostępnych na rynku, pochodzących od 7 czołowych producentów.
„Naszym celem jest zaskakiwanie klientów, oferując im kompleksowy pakiet Wygodnych Usług. Współpraca z Digital Care wpisuje się w tę strategię, umożliwiając naprawę smartfonów. Jest to krok zgodny z naszą Strategią Odpowiedzialności – pomagamy oszczędzać czas, pieniądze oraz dbać o środowisko poprzez redukcję elektrośmieci,” mówi Przemysław Tomaszewski, dyrektor ds. sprzedaży i rozwoju usług w Żabce.
Żabka i Digital Care: Szybka i wygodna naprawa smartfona
Żabka oferuje dwa rodzaje napraw: autoryzowaną, z wykorzystaniem oryginalnych części i zachowaniem gwarancji, oraz nieautoryzowaną, tańszą, ale równie profesjonalną, wykorzystującą zamienniki wysokiej jakości. Klientom oferowany jest również wynajem telefonu zastępczego na czas trwania naprawy, obejmujący popularne modele odnowione i ekologiczne. Oferta serwisowa jest szeroka i obejmuje m.in. wymianę zbitej szybki, naprawę wyświetlacza, aparatu, głośników, portów oraz usunięcie szkód po zalaniu. Usługę można zamówić przez specjalną stronę internetową www.digitalcare.zabka.pl.
Po określeniu marki, modelu i rodzaju uszkodzenia, Digital Care przedstawia orientacyjny koszt naprawy. Po wybraniu opcji serwisowej, klient nadaje urządzenie w Żabce, a po dokonaniu diagnozy otrzymuje ostateczny kosztorys. Naprawa trwa do 7 dni roboczych od momentu zapłaty. Każda usługa objęta jest 90-dniową gwarancją serwisową. Klient może śledzić postępy naprawy online, a po jej zakończeniu odbiera telefon w wybranej Żabce.
„Dzięki możliwości nadania urządzenia do naprawy w najbliższej Żabce, nasi klienci zyskują na wygodzie i oszczędzają czas. Promujemy również ekologiczne podejście, preferując naprawę zamiast wymiany na nowy. Bliskość punktów Żabki i elastyczność oferty serwisowej to nasza odpowiedź na potrzeby użytkowników, którzy teraz mogą łatwo i wygodnie naprawić swój smartfon,” dodaje Martyna Madanowicz, Key Account Director w Digital Care.
Wygodne Usługi w Żabce
Żabka stale rozwija swoją ofertę „Wygodnych Usług”. W sklepach sieci można nie tylko zapłacić rachunki, wpłacić lub wypłacić pieniądze, ale także założyć konto. Najbardziej rozpoznawalną usługą jest „Przesyłki kurierskie”, kojarzona przez ponad 75% klientów. Dzięki współpracy z największymi operatorami kurierskimi i sklepami internetowymi, usługa ta jest dostępna w ponad 10 000 sklepów sieci w całej Polsce, zapewniając łatwy dostęp i wygodę.
Żabka posiada również najwięcej kolektur LOTTO w kraju, umożliwiając grę w ulubione loterie zarówno mieszkań com dużych miast, jak i mniejszych miejscowości. Od czerwca ubiegłego roku w ofercie pojawiła się możliwość oddania butów do szybkiej i profesjonalnej naprawy czy czyszczenia we współpracy z firmą woshwosh sp. z o.o., promującą cyrkularność obuwia i współpracę z lokalnymi szewcami.
FAQs – jak naprawić smarfona z Żabką?
Oto zestaw często zadawanych pytań (FAQ) dotyczących usługi naprawy smartfonów oferowanej przez Żabkę we współpracy z Digital Care:
Jak mogę skorzystać z usługi naprawy smartfona w Żabce?
Aby skorzystać z usługi, wystarczy odwiedzić dedykowaną stronę internetową www.digitalcare.zabka.pl, wybrać markę i model swojego smartfona, a następnie rodzaj uszkodzenia. System automatycznie przedstawi orientacyjny koszt naprawy. Po wybraniu opcji serwisowej, należy nadać uszkodzony telefon w najbliższym sklepie Żabka.
Czy mogę naprawić każdy model telefonu w ramach tej usługi?
Usługa naprawy smartfonów oferowana przez Żabka i Digital Care obejmuje ponad 80% modeli dostępnych na rynku, pochodzących od 7 czołowych producentów. Jeśli twój model nie jest obsługiwany, warto sprawdzić na dedykowanej stronie serwisu lub skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta.
Ile czasu zajmuje naprawa smartfona?
Naprawa smartfona zwykle trwa do 7 dni roboczych od momentu zapłaty za usługę. Czas ten może się różnić w zależności od rodzaju uszkodzenia i dostępności części zamiennych.
Czy naprawa smartfona w Żabce jest objęta gwarancją?
Tak, każda naprawa smartfona realizowana przez Digital Care za pośrednictwem Żabki jest objęta 90-dniową gwarancją serwisową. Oznacza to, że w przypadku powtórzenia się problemu lub wystąpienia innego uszkodzenia objętego gwarancją, naprawa zostanie wykonana ponownie bez dodatkowych kosztów.
Czy mogę wynająć telefon zastępczy na czas naprawy mojego smartfona?
Tak, w ramach usługi oferowany jest wynajem telefonu zastępczego na czas trwania naprawy. Dostępne modele to popularne, odnowione telefony, które są przyjazne dla środowiska. Aby skorzystać z tej opcji, należy wybrać ją podczas składania zamówienia na naprawę na dedykowanej stronie.
Jak mogę śledzić status naprawy mojego telefonu?
Po nadaniu telefonu do naprawy i dokonaniu zapłaty, klient może śledzić postęp realizacji usługi na dedykowanej stronie internetowej www.digitalcare.zabka.pl, korzystając z numeru zamówienia. Status naprawy jest aktualizowany na bieżąco, a klient otrzymuje powiadomienia o kluczowych etapach realizacji usługi.
Mamy nadzieję, że te informacje będą pomocne.
Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Zapraszamy do lektury innych publikacji. Agencja Informacyjna.
AI, Gospodarka /AIN/ 13.03.2024.